TESLİMAT
lisansmarketi.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünler dijital içerik kapsamındadır. Fiziksel bir kargo gönderimi yapılmamaktadır. Teslimat süreçlerimiz aşağıdaki şekilde işlemektedir:
1. Teslimat Süresi:
- Anında Teslimat: Stokta bulunan ve otomatik sistemimize dahil olan ürünler (Windows Key, Office Lisansları, Oyun Kodları vb.), ödeme onaylandığı anda sistem tarafından otomatik olarak gönderilir.
- Manuel Gönderim: Stok kontrolü gerektiren veya özel aktivasyon içeren ürünler, yoğunluğa bağlı olarak 5 dakika ile 60 dakika içerisinde teslim edilmektedir.
- Mesai Saatleri Dışı: Saat 00:00 - 09:00 arasında verilen siparişlerde teslimat süresi sabah mesai başlangıcıyla birlikte önceliklendirilir.
2. Teslimat Yöntemi:
Satın aldığınız lisans anahtarı, indirme linki veya aktivasyon bilgileri size iki şekilde ulaştırılır:
- E-Posta: Sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine detaylı bir bilgilendirme maili gönderilir. (Lütfen Spam/Gereksiz klasörünü kontrol ediniz.)
- Müşteri Paneli: Sitemize üye girişi yaparak "Siparişlerim" veya "Dijital Lisanslarım" sekmesi altından kodlarınıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
3. Teslimat Edilen İçerilk:
Satın aldığınız lisans anahtarı, indirme linki veya aktivasyon bilgileri size iki şekilde ulaştırılır:
- Ürün etkinleştirme anahtarı (Lisans Key).
- Ürünün resmi indirme bağlantıları (Örn: Microsoft, Adobe veya ilgili üreticinin resmi sitesi).
- Adım adım kurulum ve aktivasyon kılavuzu.
4. Teslimat Sonrası Destek:
E-posta adresinize ulaşmayan kodlar veya aktivasyon sırasında yaşayacağınız her türlü teknik sorun için [E-posta Adresiniz] üzerinden veya sitemizdeki Canlı Destek hattından bize ulaşabilirsiniz. Teknik ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözümleyecektir.
4. İptal ve İade Hakkında:
E-posta adresinize ulaşmayan kodlar veya aktivasyon sırasında yaşayacağınız her türlü teknik sorun için [E-posta Adresiniz] üzerinden veya sitemizdeki Canlı Destek hattından bize ulaşabilirsiniz. Teknik ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözümleyecektir.